Undang-undang & Polisi
Polisi Privasi
Dikemas kini pada:
Qawwam Mobility Sdn Bhd menghormati privasi pelanggan dan komited untuk menguruskan data peribadi secara bertanggungjawab selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Bergantung kepada perkhidmatan yang digunakan, kami mungkin mengumpulkan:
- nama
- nombor kad pengenalan atau maklumat pengenalan yang diperlukan
- nombor telefon
- alamat e-mel
- alamat
- maklumat kenderaan
- nombor pendaftaran kenderaan
- maklumat pemilikan
- maklumat berkaitan sebut harga atau perlindungan takaful
- maklumat berkaitan pembiayaan apabila pelanggan memohon bantuan pembiayaan
- rekod komunikasi
- maklumat transaksi
- dokumen yang diberikan oleh pelanggan
- maklumat teknikal dan penggunaan laman web yang munasabah
2. Tujuan Maklumat Digunakan
Maklumat boleh digunakan untuk:
- memberikan sebut harga
- memproses permohonan
- menguruskan transaksi kenderaan
- menguruskan motor takaful
- membantu pembaharuan cukai jalan
- memproses bayaran
- mengesahkan identiti
- berkomunikasi dengan pelanggan
- menguruskan khidmat pelanggan
- mematuhi keperluan undang-undang atau kawal selia
- mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- memperbaiki perkhidmatan kami
3. Perkongsian Maklumat
Jika diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak yang sesuai termasuk:
- Zurich General Takaful Malaysia Berhad atau pengendali takaful berkaitan
- institusi kewangan
- penyedia gerbang pembayaran
- penyedia BNPL atau pembayaran pihak ketiga jika digunakan
- penyedia perkhidmatan cukai jalan
- agensi atau pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan
- penyedia teknologi atau operasi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
Kami tidak menjual data peribadi pelanggan kepada pengiklan.
4. Pembayaran
Maklumat pembayaran tertentu mungkin diproses secara terus melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
Transaksi melalui penyedia tersebut juga tertakluk kepada polisi privasi dan keselamatan penyedia berkenaan.
5. Penyimpanan dan Keselamatan
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses, penggunaan, kehilangan atau pendedahan tanpa kebenaran.
Data hanya disimpan selama mana yang diperlukan bagi tujuan operasi, transaksi, undang-undang, audit atau kawal selia yang berkaitan.
6. Hak Pelanggan
Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, pelanggan boleh menghubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan maklumat peribadi mereka.
7. Kuki dan Data Laman Web
Laman web kami mungkin menggunakan kuki atau teknologi yang serupa untuk fungsi laman, keselamatan, analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
8. Perubahan Polisi
Polisi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
Versi terkini akan diterbitkan di laman web.
9. Hubungi Kami
Gunakan maklumat hubungan rasmi Qawwam Mobility Sdn Bhd yang dipaparkan di JualDirectBah.my untuk pertanyaan berkaitan privasi.